Cập nhật lần cuối: [Ngày/Tháng/Năm]

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Dưới đây là những điều bạn cần biết:

1. Chúng tôi thu thập thông tin gì?

• Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại.

• Thông tin cơ bản về sức khỏe/tâm lý để phục vụ trị liệu.

• Tác phẩm nghệ thuật trong quá trình trị liệu (nếu bạn đồng ý).

• Thông tin kỹ thuật (IP, thiết bị, cookies).

2. Chúng tôi dùng thông tin của bạn để làm gì?

• Cung cấp và theo dõi dịch vụ trị liệu.

• Liên hệ đặt lịch, trao đổi thông tin.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ.

• Chia sẻ thông tin về khóa học/sự kiện (chỉ khi bạn đồng ý).

3. Chúng tôi có chia sẻ thông tin không?

• KHÔNG chia sẻ với bên thứ ba trừ khi:

  • Có sự đồng ý của bạn.

  • Yêu cầu bởi pháp luật.

  • Phục vụ điều trị (trao đổi với chuyên gia y tế).

4. Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào?

• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn.

• Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập.

• Thời gian lưu trữ: trong suốt quá trình trị liệu và một thời gian hợp lý sau đó.

5. Quyền của bạn là gì?

• Xem và cập nhật thông tin cá nhân.

• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.

• Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

6. Cookies là gì?

• Cookies giúp website hoạt động và ghi nhớ tùy chọn của bạn.

• Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt.

7. Khách hàng dưới 16 tuổi

• Cần sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ.

• Thông tin của trẻ được bảo mật ở mức cao nhất.

8. Thay đổi chính sách

• Chính sách có thể được cập nhật.

• Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: [Điền địa chỉ]

• Điện thoại: [Điền số điện thoại]

• Email: [Điền email]

Cập nhật lần cuối: [Ngày/Tháng/Năm]

1. GIỚI THIỆU

Tại [Tên Website/Dịch vụ], chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ liệu pháp nghệ thuật.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

2.1 Thông tin cá nhân

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ liên hệ

• Tuổi/Ngày sinh

• Nghề nghiệp

2.2 Thông tin sức khỏe & tâm lý

• Tiền sử bệnh án (nếu liên quan)

• Tình trạng tâm lý hiện tại

• Mục tiêu trị liệu

• Ghi chú về tiến trình liệu pháp

2.3 Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP

• Trình duyệt & thiết bị sử dụng

• Thời gian truy cập website

• Cookies và dữ liệu tương tự

2.4 Tác phẩm nghệ thuật

• Hình ảnh tác phẩm trong quá trình trị liệu

• Video (nếu có)

• Ghi chú về ý nghĩa tác phẩm

3. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN

3.1 Mục đích chính

• Cung cấp và theo dõi dịch vụ trị liệu

• Liên hệ đặt lịch và trao đổi thông tin

• Cải thiện chất lượng dịch vụ

3.2 Mục đích bổ sung

• Cập nhật về khóa học, sự kiện

• Nghiên cứu khoa học (chỉ khi được đồng ý)

• Tuân thủ quy định pháp luật

4. CHIA SẺ THÔNG TIN

4.1 Chúng tôi KHÔNG chia sẻ thông tin trừ khi:

• Có sự đồng ý rõ ràng từ bạn

• Yêu cầu bởi pháp luật

• Cần thiết để bảo vệ an toàn cho bạn hoặc người khác

• Trao đổi với chuyên gia y tế (chỉ khi phục vụ điều trị)

4.2 Các bên cung cấp dịch vụ

• Máy chủ lưu trữ bảo mật

• Hệ thống thanh toán được mã hóa

• Dịch vụ email tuân thủ chuẩn GDPR

5. BẢO MẬT & LƯU TRỮ

5.1 Biện pháp bảo mật

• Mã hóa SSL cho dữ liệu truyền tải

• Hệ thống lưu trữ bảo mật cao

• Mật khẩu được mã hóa

• Truy cập hạn chế cho nhân sự có thẩm quyền

• Sao lưu dữ liệu định kỳ

5.2 Thời gian lưu trữ

• Thông tin cá nhân: trong suốt quá trình trị liệu và 5 năm sau khi kết thúc

• Tác phẩm nghệ thuật: theo thỏa thuận riêng

• Dữ liệu website: 2 năm từ lần truy cập cuối

6. QUYỀN CỦA BẠN

6.1 Truy cập & chỉnh sửa

• Xem và cập nhật thông tin cá nhân

• Yêu cầu chỉnh sửa khi có sai sót

6.2 Xóa & hạn chế

• Yêu cầu xóa thông tin (trừ trường hợp pháp lý bắt buộc)

• Hạn chế việc xử lý dữ liệu

• Rút lại sự đồng ý (không ảnh hưởng đến dữ liệu đã xử lý trước đó)

6.3 Khiếu nại

• Liên hệ trực tiếp với chúng tôi

• Khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần

7. COOKIES & CÔNG NGHỆ THEO DÕI

7.1 Các loại cookies

• Cần thiết: đảm bảo website hoạt động bình thường

• Phân tích: hiểu hành vi truy cập (Google Analytics)

• Chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn

7.2 Quản lý cookies

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

8. DỊCH VỤ CHO TRẺ EM

Với khách hàng dưới 16 tuổi:

• Cần sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ

• Thông tin được bảo mật ở mức cao nhất

• Phụ huynh/người giám hộ có quyền truy cập và kiểm soát thông tin

9. CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU QUỐC TẾ

Trong trường hợp thông tin được chuyển ra nước ngoài:

• Chúng tôi tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế

• Có thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp

• Sẽ thông báo trước cho bạn

10. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

• Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian

• Thông báo thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email

• Phiên bản mới có hiệu lực sau 30 ngày kể từ thông báo

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: [Điền địa chỉ]
Điện thoại: [Điền số điện thoại]
Email: [Điền email]
Giờ làm việc: [Điền thời gian]

Chính sách này tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng 2015, Nghị định 15/2020/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.